دیدی مسافران را چگونه ارزیابی می کند؟ موضوعات داغ و تجزیه و تحلیل داده های ساخت یافته در کل شبکه در 10 روز گذشته
اخیراً این موضوع که دیدی چاکسینگ چگونه مسافران را ارزیابی می کند بحث های گسترده ای را برانگیخته است. با استانداردسازی صنعت سفر مشترک، مکانیسم ارزیابی این پلت فرم برای رفتار مسافران به تدریج شفاف شده است. این مقاله محتوای داغ کل شبکه را در 10 روز گذشته ترکیب میکند و از دادههای ساختاریافته برای تجزیه و تحلیل سیستم ارزیابی مسافران دیدی برای شما استفاده میکند.
1. شاخص های اصلی ارزیابی مسافر دیدی

دیدی از دادههای چند بعدی برای امتیازدهی کامل مسافران استفاده میکند که عمدتاً جنبههای زیر را پوشش میدهد:
| بعد ارزشیابی | محتوای خاص | نسبت وزن |
|---|---|---|
| رفتار عملکردی | نرخ لغو، تاخیر | 35% |
| رفتار در ماشین | چه سیگار کشیدن و چه آسیب رساندن به محیط زیست در ماشین | 25% |
| پرداخت اعتبار | به موقع بودن پرداخت هزینه | 20% |
| نگرش ارتباطی | رعایت ادب در ارتباط با راننده | 15% |
| موارد اضافی | آیا برای حمل چمدان به راننده کمک می شود و غیره. | 5% |
2. تاثیر رتبه بندی مسافران دیدی
طبق داده های رسانه های اجتماعی در 10 روز گذشته، رتبه بندی مسافران به طور مستقیم بر تجربه خدمات زیر تأثیر می گذارد:
| فاصله رتبه بندی | سرعت پاسخگویی تاکسی | تمایل راننده به گرفتن دستورات | احتمال افزایش قیمت در دوره های خاص |
|---|---|---|---|
| 90-100 امتیاز | میانگین 30 ثانیه | 98% | کمتر از 5 درصد |
| 80-89 امتیاز | میانگین 1 دقیقه | 85% | 10-15٪ |
| 70-79 امتیاز | میانگین 2 دقیقه | 70% | 20-30٪ |
| 60 امتیاز یا کمتر | بیش از 3 دقیقه | کمتر از 50% | تا 50% |
3. اختلاف رتبه بندی مسافران و موضوعات داغ
در 10 روز گذشته، رویدادهای زیر باعث ایجاد بحث در سراسر اینترنت شده است:
4. پیشنهادات عملی برای بهبود رتبه بندی مسافران
بر اساس پاسخ رسمی دیدی و داده های مصاحبه راننده، به مسافران توصیه می شود:
5. داده های مقایسه صنعت
در مقایسه با سایر پلت فرم های سفر، ویژگی های سیستم ارزیابی مسافر دیدی به شرح زیر است:
| نام پلتفرم | تعداد ابعاد ارزیابی | شفافیت عمومی | کارایی کانال شکایت |
|---|---|---|---|
| دیدی چاکسینگ | 12 مورد | ★★★★☆ | پاسخگویی 24 ساعته |
| سفر T3 | 8 مورد | ★★★☆☆ | 48 ساعت پاسخگویی |
| کائو کائو سفر می کند | 10 مورد | ★★★★☆ | 36 ساعت پاسخگویی |
| تاکسی میوان | 7 مورد | ★★☆☆☆ | خدمات مشتری دستی مورد نیاز است |
با استفاده از فناوری کلان داده، ارزیابی رفتار مسافران توسط سکوهای مسافرتی اصلاحتر میشود. توصیه می شود که کاربران به طور منظم جزئیات امتیاز را از طریق صفحه "اعتبار من" برنامه دیدی بررسی کنند و در صورت مواجهه با قضاوت نادرست، سریعاً از طریق کانال های رسمی درخواست تجدید نظر کنند.
جزئیات را بررسی کنید
جزئیات را بررسی کنید